POLITICA DI RIMBORSO E CAMBIO

Gentile Cliente,

Miglioriamo continuamente il nostro supporto clienti in base ai suggerimenti che ci fornisci. Di seguito sono riportate le linee guida principali della nostra politica di assistenza clienti:

Condizione dell'oggetto:

Se qualsiasi parte del tuo PRODOTTO è danneggiata o non soddisfa la qualità prevista, inviaci una foto del tuo prodotto. Il nostro team Qualità analizzerà la situazione e potrebbe inviarti un prodotto sostitutivo. Per avere diritto a una nuova spedizione del prodotto, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, compreso l'imballaggio originale.

Politica di cancellazione:

Se desideri annullare o apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine: support@amorove.com . Non siamo in grado di elaborare le richieste di annullamento dopo 24 ore, poiché il pacco sarà già stato spedito. Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna rapida. Tuttavia, una volta elaborati nel nostro magazzino, non possiamo apportare modifiche.

Politica di rimborso:

Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, diverso da quello richiesto o presenta problemi di consegna, faccelo sapere! Invia un'e-mail a your@email.here o contattaci tramite Fanpage o Instagram. Esamineremo ciascun caso individualmente e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato periodo.

RIMBORSI RITARDATI O MANCATI (se applicabile):

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Se hai seguito questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@amorove.com .

Servizio Clienti:

Il nostro canale di contatto con i clienti è:

• E-mail: support@amorove.com

• Un rappresentante del servizio clienti risponderà alla tua richiesta entro 48 ore.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Quando acquisti dal nostro negozio, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci durante il processo di acquisto e vendita, come nome, indirizzo ed e-mail. Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP del tuo computer per raccogliere informazioni sul tuo browser e sistema operativo.

E-mail marketing (se applicabile):

Con la tua autorizzazione, potremmo inviare e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

SEZIONE 2 - CONSENSO

Fornendoci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare la consegna o restituire un acquisto, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo di queste informazioni solo per quello scopo specifico. Se chiediamo informazioni personali per un motivo secondario, chiederemo il tuo consenso esplicito o ti offriremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se cambi idea dopo aver dato il consenso, puoi revocare il tuo consenso affinché possiamo contattarti, raccogliere o utilizzare le tue informazioni in qualsiasi momento contattandoci via e-mail all'indirizzo support@amorove.com .

SEZIONE 3 - INFORMATIVA

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di servizio.

SEZIONE 5 – SERVIZI DI TERZE PARTI

I fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per eseguire i servizi che ci forniscono. Ti consigliamo di rivedere le politiche sulla privacy di questi fornitori per capire come gestiscono le tue informazioni personali.

Quando procedi con una transazione che coinvolge un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore di servizi.

Quando lasci il nostro sito Web o vieni reindirizzato a un sito Web o a un'applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito Web.

Collegamenti:

Facendo clic sui collegamenti nel nostro negozio, potresti essere reindirizzato fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti web.

SEZIONE 6 - SICUREZZA

Adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere le tue informazioni personali e seguiamo le migliori pratiche del settore per prevenire perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione impropria.

I dati della tua carta di credito vengono crittografati utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviati con crittografia AES-256.

SEZIONE 8 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza o di aver dato il consenso affinché i tuoi minori a carico utilizzino questo sito.

SEZIONE 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Le modifiche sostanziali verranno notificate per garantire che tu sia a conoscenza delle informazioni raccolte, utilizzate e divulgate.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari per continuare a venderti i prodotti.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO.

Per accedere, correggere, modificare o eliminare informazioni personali, registrare un reclamo o ottenere ulteriori informazioni, contattare il nostro Direttore della conformità alla privacy all'indirizzo support@amorove.com .